Cite os tipos de processos e quais as ferramentas de qualidade que o Secretário Executivo tem acesso para executar com sucesso a gestão de um processo.

Cite os tipos de processos e quais as ferramentas de qualidade que o Secretário Executivo tem acesso para executar com sucesso a gestão de um processo.

Resposta:

Tipos de processos: processos de negócios; processos administrativos;
processos produtivos etc. Ferramentas da qualidade: fluxograma, cartas
de controle, diagrama de Ishikawa, folha de verificação, histograma,
diagrama de dispersão, diagrama de Pareto etc.