Questões de Prova

Como o Controle Estatístico do Processo – CEP – pode auxiliar uma empresa de serviços?

Como o Controle Estatístico do Processo – CEP – pode auxiliar uma empresa de serviços?

Resposta:

O CEP é um método de prevenção e detecção de defeitos/problemas nos
processos avaliados, por esse motivo, ele auxilia a empresa de serviços
através de gráficos de controle, o(a) Secretário(a) pode plotar as médias
das medidas de característica de qualidade em amostras do processo
versus o tempo para execução do mesmo (ou o número da amostra). Ele
compara os resultados de um processo com um padrão, identificando, a
partir de dados estatísticos, as tendências para variações significativas,
eliminando ou controlando essas variações, a fim de reduzi-las cada vez
mais, na empresa.

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