Questões de Prova

Explique com suas palavras o que significa a transferência de knowhow.

Explique com suas palavras o que significa a transferência de knowhow.

Resposta:

Know-how significa “saber como”. No mundo dos negócios, diz respeito
ao conjunto de conhecimentos (fórmulas secretas, informações,
tecnologias, técnicas, procedimentos etc.) adquiridos por uma empresa,
que faz com que ela tenha vantagem sobre as concorrentes. Para o
franqueado ter sucesso, você precisa lhe apresentar todos processos
da empresa. Afinal de contas, foi justamente por isso que ele investiu
na marca, para não ter que trilhar o caminho sozinho. Desta forma, a
transferência de know-how aos funcionários de uma organização pode
ocorrer de diversas maneiras e por meio das mais variadas ferramentas.
Citaremos aqui as mais usuais: treinamento, manuais, consultoria de
campo, reuniões periódicas, softwares de gestão etc.

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