Os indicadores de desempenho são utilizados nas organizações para demonstrar, por exemplo, a evolução de um determinado índice ao longo de um tempo. Em processos produtivos é comum a …

Os indicadores de desempenho são utilizados nas organizações para
demonstrar, por exemplo, a evolução de um determinado índice ao
longo de um tempo. Em processos produtivos é comum a utilização
do indicador de percentual de defeitos apontados ao longo de um
mês. Sobre os indicadores, analise as seguintes sentenças:
I- É importante que sejam confiáveis e compreensíveis.
II- Deve mostrar qual o seu objetivo ou meta.
III- Não devem apresentar gráficos.
IV- Apresentam uma formatação normatizada.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) (x) As sentenças I e II estão corretas.
b) ( ) As sentenças I, II e IV estão corretas.
c) ( ) Somente a sentença I está correta.
d) ( ) As sentenças III e IV estão corretas.

Resposta:

a) (x) As sentenças I e II estão corretas.