Coordenador de Coordenador de Conta – Home Office

Profissional dinâmico e resiliente, com orientação para solução de problemas e experiência em gestão de pessoas. Será responsável por coordenar o planejamento, implantação, acompanhamento e avaliação de ações de comunicação para os diversos públicos, visando a construção e/ou fortalecimento de reputação e posicionamento da marca, garantindo que o resultado esteja alinhado com a  estratégica definida para o cliente.

Outras responsabilidades: 

• Buscar soluções em comunicação para os clientes, gerando novas oportunidades de negócio para a Rede.
• Conhecer o negócio do cliente, seu planejamento estratégico e de comunicação.
• Estreitar a relação com os interlocutores, visando assertividade na execução do serviço contratado.
• Desenvolver ou aprimorar junto ao cliente a política de comunicação da marca, estabelecendo as diretrizes e estratégias a serem adotadas para os diversos públicos.
• Conduzir a elaboração do planejamento de comunicação dos clientes e coordenar a implantação, avaliação e mensuração dos resultados, propondo melhorias, quando necessário.
• Conhecer e manter-se atualizado quanto aos serviços contratados para atender à demanda do cliente, bem como às tendências de comunicação, visando à fidelização do mesmo e à qualidade do trabalho.
• Coordenar as atividades desenvolvidas pelos analistas garantindo a qualidade e o cumprimento das metas definidas.
• Incentivar a busca de conhecimento em novas tendências de comunicação pela equipe para oferta de ações inovadoras para o cliente.
• Conhecer os mais importantes espaços de mídia nacional e segmentada, além dos jornalistas foco e dos ocupantes de cargos de chefia nos veículos de imprensa.
• Realizar a interlocução direta com a alta administração do cliente além das áreas técnicas, estabelecendo uma relação de confiança com a Rede.
• Garantir a integração da equipe da conta e também com as demais áreas da Rede, assegurando o alinhamento das ações de comunicação para os diferentes serviços prestados ao cliente.
• Elaborar mapa de riscos para gestão preditiva de crises, analisando possíveis cenários e temas sensíveis e prioritários para o cliente.
• Em situações de crise, liderar as ações prestando o suporte necessário à equipe e ao cliente de forma ágil e assertiva, além de monitorar e avaliar os resultados, visando minimizar os impactos gerados à imagem institucional do cliente.
• Preparar e conduzir media training, com o objetivo de capacitar os porta-vozes para falar com os diversos tipos de mídia.
• Orientar tecnicamente o cliente e a equipe interna, apresentando tendências de comunicação, visando à busca de oportunidades para o incremento no planejamento definido pelo cliente.
• Garantir que a estrutura de recursos humanos sob sua responsabilidade esteja alinhada às necessidades e competências requeridas para a efetiva realização das atividades, desenvolvendo, avaliando e reconhecendo de acordo com os critérios da Rede.
• Administrar os recursos humanos da área, definindo férias e ausências, gerindo banco de horas, solicitações de treinamentos e eventos internos e realizando as admissões e demissões conforme alinhamento com a Gerência.
• Analisar os indicadores de sua área, elaborar plano de ação quando necessário, propor melhorias visando ao cumprimento das metas definidas.
• Buscar a inovação dentro da sua área de atuação para oferecer um trabalho com alto nível de qualidade para o cliente, proporcionando eficiência, eficácia e efetividade no atendimento. 
• Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas atividades sob sua responsabilidade.
• Garantir um atendimento de qualidade para os clientes internos e externos de acordo com os procedimentos definidos, visando zelar pela imagem institucional e satisfação dos mesmos.
• Difundir uma cultura de sustentabilidade, visando minimizar riscos e preservar a imagem e reputação da Rede.
• Executar outras atividades correlatas, a critério do gestor imediato. 

Requisitos

Benefícios

• Seguro de vida
• Telefone e computador corporativos
• Assistência Médica e Odontológica
• Investimento no PDI
• Plano de Carreira
• Auxilio educação
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte
• Investimento PDC